HTM sluit 2024 positief af en blijft beste stadsvervoerder van Nederland
HTM Personenvervoer N.V. behaalde in 2024 een positief nettoresultaat van €1,9 miljoen, ondanks het wegvallen van coronasteun. De krappe arbeidsmarkt en stijgende kosten zetten het resultaat onder druk, maar HTM wist haar dienstverlening grotendeels op peil te houden. In de OV-Klantenbarometer kreeg HTM opnieuw de hoogste waardering van alle stadsvervoerders.
Toekomstgericht en duurzaam
Algemeen directeur Jaap Bierman spreekt zijn vertrouwen uit in de toekomst en benadrukt het belang van maatschappelijke steun voor betaalbaar OV. Financieel directeur Rein ter Horst waarschuwt voor financiële druk door stijgende kosten en geplande bezuinigingen op het OV-budget.
Herstel en groei
HTM opereerde in 2024 voor het eerst zonder overheidssteun. Reizigersaantallen stegen met 9% naar 97% van het pre-coronaniveau. Door personeelstekorten werd tijdelijk afgeschaald, maar dankzij cao-afspraken en werving kon de dienstregeling worden hersteld.
Zero-emissie in zicht
De meeste van de 42 nieuwe elektrische stadsbussen rijden inmiddels volgens dienstregeling. In 2025 volgen 60 gelede eCitaro-bussen. HTM wordt daarmee de eerste stadsvervoerder met volledig uitstootvrij vervoer. De infrastructuur en voorbereidingen voor 62 nieuwe trams zijn in volle gang.
Blijvende waardering
Met een 7,9 als gemiddelde in de OV-Klantenbarometer blijft de klanttevredenheid hoog. Reizigers waarderen vooral veiligheid, betaalgemak en reissnelheid.
Zorgen om bezuinigingen
HTM verwacht een groeiende vraag naar OV in de regio, maar ziet ook structurele kostenstijgingen. De voorgenomen bezuinigingen op de Brede Doeluitkering en het Studenten-OV kunnen het aanbod onder druk zetten. Bierman: “Die bezuinigingen zijn onjuist en moeten worden teruggedraaid.”
