Bijna 900 Rijswijkers geholpen door het FSP Serviceteam

Voorkomen is beter dan genezen. Ook op het gebied van armoede en schulden. Om deze reden startte het FSP Serviceteam met inloopspreekuren. Tijdens deze inloopspreekuren worden Rijswijkers geholpen die moeilijk rondkomen of geldzorgen hebben. Zo wordt voorkomen dat beginnende problemen grote schulden worden. Dit jaar heeft het FSP Serviceteam maar liefst 896 inwoners geholpen. “Een mooie prestatie waar we trots op zijn” vertelt wethouder Gijs van Malsen.

Populaire producten van het FSP Serviceteam
Het FSP Serviceteam is onderdeel van het Financieel Servicepunt Rijswijk. De inloopspreekuren zijn in november 2022 gestart om op een laagdrempelige manier in contact te komen met de inwoner. Hoe groot of klein de hulpvraag ook is, inwoners kunnen terecht bij het FSP Serviceteam. Dit jaar hebben veel inwoners gebruik gemaakt van de Eerste Hulp bij Geldzaken. Ook heeft het FSP Serviceteam veel inwoners geholpen met het aanvragen van de Ooievaarspas of hulp van de Voedselbank.

Klanttevredenheidscijfer 9
De inwoners die gebruik hebben gemaakt van de dienstverlening van het FSP Serviceteam, zijn erg te spreken over de manier waarop zijn geholpen zijn. Uit het klanttevredenheidsonderzoek bleek dat de dienstverlening gemiddeld het cijfer 9 kreeg. De bereikbaarheid scoorde een 8. 

Wethouder Gijs van Malsen kijkt tevreden terug op de financiële hulp die Rijswijkers hebben kunnen krijgen afgelopen jaar: “Het zetten van de eerste stap wanneer je financiële vragen of moeilijkheden hebt, die is vaak het lastigst. Dan moet je namelijk erkennen dat je er zelf niet meer uitkomt. Als gemeente moeten we er alles aan doen om die drempel zo laat mogelijk te maken. De hele samenleving profiteert ervan als er minder mensen zijn met schulden of geldzorgen. Ik vind het enorm inspirerend om te zien hoe behulpzaam de collega’s van het Financieel Servicepunt zijn.  ”

Wegens succes een extra inloopspreekuur
Wegens het grote succes van de inloopspreekuren is er later dit jaar een derde spreekuur bijgekomen. Dit spreekuur vindt niet plaats op het Financieel Servicepunt, maar op het Vraag & Leerplein van de Bibliotheek Rijswijk. Inwoners die een bezoek brengen aan de Bibliotheek, kunnen zonder afspraak terecht bij het FSP Serviceteam met hun vragen over geld. Dit maakt de dienstverlening nog laagdrempeliger en toegankelijker voor de inwoner.

Een financieel gezond begin van het nieuwe jaar
Het FSP Serviceteam is wegens de feestdagen tijdelijk gesloten. Inwoners die het nieuwe jaar financieel gezond willen starten, kunnen vanaf 4 januari weer terecht bij het FSP Serviceteam voor ondersteuning en handige tips waarmee zij grip krijgen op hun geldzaken. Een afspraak maken is niet nodig. De hulp is altijd gratis.

Inloopspreekuren in Wijkcentrum Stervoorde
Maandag en donderdag van 09.00 tot 16.00 uur
Dr. H.J. van Mooklaan 1
2286 BA Rijswijk

Inloopspreekuur in Bibliotheek Rijswijk
Dinsdag van 11.00 tot 13.00 uur
Generaal Spoorlaan 2
2283GM Rijswijk

Het FSP Serviceteam is bereikbaar door te bellen naar 14 070 of door te mailen naar serviceteam@rijswijk.nl.